Benvenuti sul sito VELATISSIMI!

In primo luogo vi portiamo a conoscenza alcune delle modalità utili per navigare sul nostro sito :

• dopo come avrete già notato potete navigare attraverso:

             - la pagina "Prodotti" 

             - le categorie dei prodotti

             - fasce di  prezzo

               - nuovi arrivi

               - a seconda della taglia

               - o a seconda del marchio

• Se invece volete ricercare a seconda del colore, tessuto, codice o altro - potete farlo nello spazio "CERCA PRODOTTO" e RICERCA AVANZATA con le parole chiave desiderate - la maggior parte meglio se scritte al singolare e singolarmente o al massimo due - Per  esempio: collana corta, media, lunga, fantasia, maglia fantasia, viola, maglia viola, blu, collana blu, bianco, marrone, verde, collana rossa, maglia nera, nera, nero, collana argento, collana dorata, orecchini dorati (plurale), ramato/i , dorato, argento, cotone, lana, co01, 0450273, etc.
• Cliccando sulle foto esse si ingrandiscono
• Quando quardate un articolo in dettaglio - in basso alla pagina - sottostante lo spazio dei commenti (dove potete - se lo desiderate-lasciare le vostre impressioni o consigli) - troverete degli articoli correlati .

Se avete deciso di ordinare i nostri articoli sarebbe più comodo prima registrarvi sul nostro sito e in seguito scegliere:

• il prodotto che desiderate
• la taglia
• il colore
• la quantità
• e poi non esitate di cliccare sull' icona blu del carrello che si trova vicino ad ogni prodotto.

Ricordatevi che potete sempre visualizzare il contenuto del vostro carrello, svuotarlo o aggiornarlo - e quando desiderate concludere l'ordine cliccate: "vai alla cassa" - poi scegliete:

• il vostro indirizzo o un altro
• una modalità di pagamento
• una modalità di spedizione
• "vai alla cassa"
• in basso nell'apposito spazio scrivere eventuali "note"(le vostre misure,una vostra domanda o altro) --P.S. Prima di inviare l'ordine potete sempre tornare indietro!!
• inviare l'ordine
• e se avete scelto la modalità di pagamento on-line NON cliccate "continua" per concludere il pagamento -perché prima dobbiamo verificare la disponibilità degli articoli ordinati - soltanto dopo aver ricevuto la seconda e-mail  potete pagare attraverso il link che trovate al'interno del riassunto del vostro ordine- come avete scelto -carta di credito o conto paypal.

Doppo aver inviato il vostro ordine riceverete subito l' e-mail con il riassunto del vostro ordine.

Entro le 24 o 48 ore  riceverete la seconda e-mail con la conferma per la disponibilità dei prodotti  e l'eventuale link per il pagamento se avete scelto la modalità di pagamento on-line .

Se l'ordine non viene confermato integralmete da parte nostra -potete richiedere altri articoli in sostituzione oppure la cancellazione dell'ordine entro 48 ore.Dopo la scadenza delle 48 ore -in mancanza di una vostra risposta l'ordine si considera accettato e noi provvederemo all'invio degli articoli disponibili.

Noi usiamo per le varie comunicazioni sempre l'email e la vostra area riservata del nostro sito - soltanto su una Vostra specifica richiesta -lo possiamo fare anche attraverso telefono .

Vi ricordiamo che in qualsiasi momento potete vedere lo stato dei vostri ordini collegandovi alla vostra area riservata del nostro sito -attraverso username e password scelte da voi al momento della registrazione.

Informiamo - che registriamo gli IP che si collegano al nostro sito e gli ordini fasulli verranno denunciati alla polizia postale.

LE DOMANDE più COMUNI

• La taglia è quella giusta ?

Alla pagina Taglie Tessuti troverete  una tabella con le taglie che corrispondono ai marchi che vi proponiamo.

Accanto ad ogni prodotto noi specificheremo:

           - la taglia che si trova sull' etichetta dell'articolo che corrisponde alle misure standard (se conoscete il marchio e avete avuto la possibilità di indossare gli articoli sicuramente sarà più facile scegliere la taglia  che vi si addice)

           - e in più SCRIVEREMO nella descrizione di ogni prodotto quando è necessario anche le misure effettive

Per una maggior sicurezza - soltanto quando ordinate per la prima volta - potete scriverci le vostre MISURE - nell'apposito spazio "NOTE OPZIONALI DEL CLIENTE" in fondo all'ordine prima di inviarlo.

• Ho inviato un ordine ma non ho ricevuto la Vs e-Mail con il rissunto dell'ordine e neanche quella di conferma per la disponibilità?!

Controlla la cartella Antispam (posta indesiderata). Purtroppo può succedere che le nostre comunicazioni vengono segnalate erroneamente come SPAM. Riscontriamo questo inconveniente soprattutto per chi possiede una casella di posta "Libero.it"

• Utilizzare la carta di credito on-line è sicuro ?

Certamente, Con PayPal, puoi fare shopping in tutto il mondo in modo  sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) che con  la carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento. Maggiori info sul sito Paypal

--il lucchetto che potete notare al momento del pagamento sulla barra del browser in alto - indica che l'accesso al sito è protetto da un certificato SSL.

Se non vi fidate potete usare il conto paypal-inserendo soltanto l'email e password collegata al vostro conto , oppure usare la comodissima carta postepay (acquistabile in posta e ricaricabile soltanto con la somma che volete spendere).

Se ancora non vi fidate, potete scegliere il pagamento in contrassegno (in contanti alla consegna del pacco) - pagherete soltanto quando avrete nelle vostre mani il pacco -verificando che sia integro davanti al corriere.

• In caso di non integrità del pacco

 Dovete non accettarlo, comunicandocelo  tempestivamente.

• Cosa succede se non siete a casa ?

Se il corriere non vi trova a casa potrete ritirare il pacco presso il vostro ufficio postale entro 5 giorni lavorativi presentando l'avviso e la vostra carta d'identità.

link: SPESE e CONDIZIONI D'ACQUISTO